Comment trouver une ambulance près de chez vous
Lorsqu'un transport en ambulance est nécessaire — sortie d'hospitalisation, transfert entre établissements, consultation pour un patient devant rester allongé — trouver rapidement une entreprise agréée et disponible autour de vous est essentiel. L'annuaire RoullePro recense les ambulances de toute la France à partir de données publiques officielles : vous saisissez votre ville ou votre code postal, et la plateforme affiche les fiches correspondantes avec les coordonnées disponibles. Confirmez auprès du professionnel sa zone d’intervention, sa disponibilité, son conventionnement et les conditions du tiers payant. Une fiche ne garantit pas une astreinte. La consultation de l’annuaire est gratuite et sans inscription pour les patients comme pour leurs proches.
Les bons réflexes en cas d'urgence
En cas d'urgence vitale, l'ambulance privée n'est pas le premier réflexe : ce sont les services de secours publics qu'il faut joindre immédiatement.
- 15 (SAMU) : urgence médicale, malaise grave, détresse respiratoire, douleur thoracique ;
- 18 (Pompiers) : accident, incendie, situation nécessitant un secours immédiat ;
- 112 : numéro d'urgence européen, joignable partout en Europe, y compris depuis un mobile sans réseau de l'opérateur ;
- 114 : numéro d'urgence par SMS pour les personnes sourdes ou malentendantes.
L'ambulance privée agréée intervient pour les transports programmés ou non urgents. Elle peut aussi être engagée par le SAMU dans le cadre de la garde départementale.
Différence urgence vitale et transport médical programmé
Une urgence vitale met en jeu le pronostic vital immédiat : elle relève de la régulation du SAMU (15), qui dépêche les moyens adaptés (SMUR, pompiers, ambulance réquisitionnée). Le transport médical programmé, lui, concerne un patient dont l'état est connu et stable : retour d'hospitalisation, transfert pour examen, consultation spécialisée, séance de soins. Il nécessite une prescription médicale et se réserve à l'avance auprès d'une ambulance, d'un VSL ou d'un taxi conventionné selon l'état du patient. Pour un transport assis, trouvez un taxi conventionné ou un VSL autour de vous — ou plus précisément un VSL autour de moi ; pour comparer tous les modes, consultez notre guide du transport médical.
Sélectionner une ambulance par ville
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Quand l'ambulance est-elle remboursée
La prescription médicale ne suffit pas à elle seule : le transport doit répondre aux conditions de prise en charge de l’Assurance Maladie et, dans certains cas, à un accord préalable. Le remboursement est généralement de 55 % du tarif conventionnel, ou de 100 % dans les situations d’exonération prévues. Une hospitalisation ne donne pas automatiquement droit au remboursement à 100 %. Depuis le 1er octobre 2026, seule une ALD exonérante peut ouvrir la prise en charge du transport à ce titre, s'il est lié à cette affection. Le taux de droit commun doit passer à 50 % en 2027. Le tiers payant concerne la part prise en charge ; une franchise peut rester due, y compris en ALD, sauf exonération. Confirmez vos droits et le conventionnement auprès de votre CPAM et du transporteur avant le trajet.