Politique de confidentialité

Selon votre usage du service, RoullePro collecte et traite les catégories de données suivantes :

• Compte professionnel : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et données d'entreprise nécessaires à la création et à l'administration du compte.
• Fiche annuaire : raison sociale, nom commercial, SIRET, adresse, coordonnées, catégorie d'activité (ambulance, VSL, taxi conventionné), agrément et zone géographique, en partie issus du registre SIRENE de l'INSEE.
• Demandes de transport : informations transmises lors d'une mise en relation (coordonnées du demandeur, lieux de prise en charge et de destination, date et besoins de transport).
• Données de connexion aux réseaux sociaux : dans le cadre du Studio réseaux sociaux, les jetons d'accès (access tokens et, le cas échéant, refresh tokens) de vos Pages Facebook, comptes Instagram professionnels et fiches Google Business Profile. Ces jetons sont stockés côté serveur de façon sécurisée, ne sont jamais partagés avec des tiers ni exposés dans votre navigateur.
• Données techniques : données de connexion strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service (cf. section « Cookies »).

Les données de compte et de fiche annuaire sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant 3 ans à compter de la dernière activité de l'utilisateur, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment comptable et fiscale).

Les jetons d'accès aux réseaux sociaux sont conservés tant que la connexion correspondante reste active et sont supprimés dès la déconnexion du réseau concerné ou la suppression du compte.

Les données relatives aux demandes de transport sont conservées le temps nécessaire à la mise en relation, puis archivées ou supprimées conformément aux durées ci-dessus.

Pour fournir le service, RoullePro fait appel à des prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD. Chacun n'accède qu'aux données strictement nécessaires à sa mission :

Certains de ces prestataires peuvent être établis hors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne notamment).

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition et de limitation : vous opposer à un traitement ou en demander la limitation.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement, notamment en déconnectant vos réseaux sociaux.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à contact@roullepro.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site www.cnil.fr.

Le site roullepro.com utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (notamment le cookie de session Supabase sb-*-auth-token qui maintient l'état d'authentification de l'utilisateur connecté).

RoullePro n'utilise aucun cookie publicitaire et n'intègre aucun tracker ou outil d'analyse tiers (pas de Google Analytics, Meta Pixel ou équivalent). Ces cookies étant strictement nécessaires au service, ils ne requièrent pas de consentement préalable conformément aux lignes directrices de la CNIL.