Taux d'occupation
Taux d'occupation des véhicules sanitaires
Indicateur de performance mesurant la proportion du temps de service d'un véhicule sanitaire effectivement consacré au transport de patients, par rapport au temps total disponible. Optimisé par le transport partagé.
Définition complète
Le taux d'occupation est un indicateur clé de performance opérationnelle (KPI) pour les entreprises de transport sanitaire. Il mesure le pourcentage du temps de service d'un véhicule effectivement utilisé pour transporter des patients, par opposition aux temps morts (déplacements à vide, attentes, opérations de nettoyage et désinfection).
Un taux d'occupation élevé (supérieur à 70 %) traduit une bonne optimisation des tournées et une rentabilité satisfaisante pour l'entreprise. À l'inverse, un taux inférieur à 40 % peut signaler une sous-activité, une mauvaise organisation des plannings, ou un déséquilibre entre l'offre et la demande dans la zone d'activité.
L'optimisation du taux d'occupation passe par : le transport partagé (plusieurs patients dans le même véhicule), le regroupement géographique des courses, l'utilisation de logiciels d'optimisation des tournées, et la participation aux plateformes de transport coordonné. L'Assurance Maladie encourage le développement du transport partagé car il réduit les coûts pour la collectivité.
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Dernière mise à jour le 28 juin 2026