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Refus de transport sanitaire : droits, obligations du transporteur et cas de force majeure

Un transporteur conventionné a des obligations strictes. Le refus n'est légitime que dans des cas précis (sécurité, contrindication, non-conformité PMT).

Publié le 6 juin 2026

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Texte légal source — Source officielle

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L'essentiel en une phrase

Un transporteur conventionné a des obligations strictes. Le refus n'est légitime que dans des cas précis (sécurité, contrindication, non-conformité PMT).

Ce qui change

En tant que transporteur conventionné CPAM, le refus de transport sans motif légitime peut entraîner un déconventionnement. Motifs légitimes : PMT non conforme, mode inadapté à l'état du patient, danger pour le personnel, état d'ébriété, indisponibilité matériellement justifiée.

Qui est concerné

Tous les transporteurs sanitaires sous convention CPAM. Risque administratif : sanctions de la caisse, jusqu'au déconventionnement.

Impact pratique pour les transporteurs

Ce que cela change concrètement dans votre activité quotidienne :

  • Tracer le refus : Consigner par écrit le motif, l'horaire et le contexte. Conserver la PMT non conforme le cas échéant.
  • Proposer alternative : Orienter le patient vers un confrère ou le SAMU en cas d'urgence vitale.
  • Information CPAM : Signaler les refus systématiques liés à des PMT non conformes pour faire évoluer les prescripteurs.

Chiffres clés

L.6312-2

Code santé publique — obligations transporteur

5 ans

durée conservation traces de refus

Calendrier

Entrée en vigueurApplicable depuis le 1 janvier 2025

Sources officielles

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Pour approfondir la réglementation applicable à votre métier :

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RoullePro. (2026). Refus de transport sanitaire : droits, obligations du transporteur et cas de force majeure. Veille réglementaire transport sanitaire. Consulté le 22 octobre 2026, sur https://roullepro.com/veille-reglementaire/refus-transport-patient-droits-obligations-transporteur

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